Contactos de 1win y soporte para Chile
Esta página reúne los contactos de 1win para usuarios en Chile. Atendemos por correo, chat en vivo en el sitio y la app, mensajería y redes oficiales; ofrecemos devolución de llamada cuando el caso lo requiere. Respondemos en español (Chile) y en inglés, el chat demora 1 a 3 minutos y el correo 1 a 12 horas; el número de contacto de 1win se entrega solo si se agenda una llamada.
Todas las formas de contacto: correo y número de contacto
Puedes contactarnos por alianzas, prensa, marketing, afiliados o dudas corporativas. También atendemos consultas legales y propuestas de inversión.
| Método de comunicación | Cómo contactarnos | Qué preguntas debes hacer |
|---|---|---|
| Chat en vivo en el sitio | Abre el widget en la esquina inferior derecha del sitio o en la app. Disponible 24/7. | Problemas de cuenta, depósitos y retiros, verificación, juego responsable, fallas de la plataforma. |
| Correo electrónico de soporte | Usa el formulario “Enviar correo (e‑mail)” en la sección Ayuda de tu cuenta. También puedes escribir a la dirección de correo de 1win indicada en tu perfil. | Consultas que requieren documentos, seguimiento de casos, reclamos formales. Tiempo de respuesta estimado: 1 a 12 horas. |
| Solicitud de llamada telefónica | Pídela desde el chat o por correo. Te llamaremos cuando haya que validar identidad o explicar un caso complejo. | Recuperación de acceso, seguridad, verificación avanzada. No hay línea para llamadas entrantes en Chile. |
| Mensajería: WhatsApp y Telegram | Inicia la conversación desde el botón de WhatsApp o Telegram en la sección Contacto del sitio o la app. No compartas datos fuera de enlaces oficiales. | Dudas rápidas, estado de pagos, mensajes breves. Horario extendido. |
| Redes sociales oficiales | Síguenos y envía un mensaje directo. Accede a los enlaces verificados desde esta página para evitar perfiles falsos. | Novedades del servicio, estado de la plataforma, orientación básica. No compartas datos de cuenta. |
| Afiliados y partnerships | Ingresa al panel de afiliados y abre un ticket. Para prensa o alianzas, usa el correo del área indicado en Ayuda. | Acuerdos comerciales, medios, campañas y materiales de marca. |
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